Nadat je je Google Analytics account hebt aangemaakt en je de code in je website hebt geplakt kan je rapporten gaan weergeven. Als je je bij Google Analytics aanmeldt en op ‘Rapport weergeven’ klikt, wordt je naar het rapport Dashboard geleid. Hier vind je een samenvattend overzicht van de verkeersstatistieken van de afgelopen maand.
TijdsPeriode veranderen
Wil je de statistieken van een andere periode weergevn dan kan dat ook. Rechtsboven zie je de periode aangegeven. Klik het tabelletje met de periode aan en dan opent zicht een agenda. In deze agenda kan je eerst de gewenste startdatum aanklikken en vervolgens de einddatum van de periode die je wilt bekijken. De geselecteerde periode wordt in het blauw aangegeven. Het is ook mogelijk een vergelijking te doen met een vorige periode. Om deze optie te gebruiken vink je het vakje ‘vergelijken met vorige’ aan. Analytics selecteert dan automatisch de voorafgaande periode aan de eerder geselecteerde periode, maar je kan de periode ook veranderen om bijvoorbeeld deze maand met dezelfde maand in het vorige jaar te vergelijken door zelf de gewenste maand aan te klikken of in te typen. De ‘vergelijk’ periode wordt in een groen kleurtje aangegeven. Als je klaar bent met het instellen van de periodes klik je op ‘toepassen’ en worden de rapporten automatisch aangepast om de geselecteerde periodes weer te geven. Heb je ervoor gekozen periodes te vergelijken dan wordt er tussen haakjes het groei- of afnamepercentage vertoond.
Bezoekers
Nu we de periode hebben ingesteld kunnen we de rapporten gaan bekijken. Links in je scherm vind je het blok met de verschillende rapporten.
Voor nu slaan we de nieuwe beta functie ‘informatie’ over en bekijken we wat er mogelijk is met de ‘Bezoekers’ rapporten. Als je de link ‘bezoekers’ aanklikt kom je op de bezoekersoverzichtspagina terecht waar je de volgende informatie vindt:
Bezoeken: Geeft aan hoe vaak de website is bezocht in de genoemde periode.
Unieke bezoekers: hoeveel verschillende personen hebben de website bezocht (het kan zijn dat één persoon de site 4 keer bezocht heeft, dit telt als 4 bezoeken, maar 1 unieke bezoeker)
Paginaweergaves: Hoeveel pagina’s zijn er bekeken
Gemiddelde paginaweergaves: Dit zijn de paginaweergaves gedeeld door het aantal bezoeken. Hoeveel pagina’s bekijken bezoekers gemiddeld per bezoek? Is dit aantal heel laag dan kan dat bijvoorbeeld liggen aan het feit dat je site moeilijk navigeerbaar of slecht leesbaar is. Of misschien is het juist wel de bedoeling dat bezoekers snel weggaan, klikkende op je AdSense advertenties.
Tijd op de site: Hoelang bleven de bezoekers gemiddeld op de site?
Weigeringspercentage: Oftewel bouncerate; hoeveel mensen klikten direct weg toen ze op de website terecht kwamen zonder ook maar iets te lezen? Als je bouncerate hoog is kan het bijvoorbeeld zijn dat je het verkeerde type bezoekers aantrekt, bijvoorbeeld door een slecht opgezette Adwords campagne; de bezoekers komen op je site terecht maar zien niet waar ze naar op zoek zijn en klikken de site direct weg. Bij een bouncerate van meer dan 50% is het de moeite waard eens kritisch naar je site en AdWords campagnes te kijken.
Nieuwe bezoeken: hoeveel procent van de bezoekers is nog nooit eerder op je website geweest. Voor verdere gedetailleerde informatie gaan we terug naar het menu aan de linkerkant.
Als eerste zie je de link Benchmark. Hiermee kan je je site laten vergelijken met andere soortgelijke websites. Je moet Google dan wel toestemming geven je website’s gegevens te kunnen gebruiken. Door je webgegevens anoniem te delen maak je benchmarking mogelijk. Google verwijdert alle gegevens waaraan je website zou kunnen worden geïdentificeerd en combineert de gegevens met die van andere anonieme websites in vergelijkbare sectoren en rapporteert trends via de benchmarkingservice.
Kaartoverlay: hiermee kan je zien waar je bezoekers zich bevinden. Let wel op dat het een vertekent beeld kan geven want het kaartje geeft aan waar de server van de bezoeker zich bevindt, dit hoeft niet altijd de plaats te zijn waar de bezoeker zich ook daadwerkelijk bevindt.
Nieuwe versus terugkerende bezoeker: Hoeveel procent van je bezoekers is nieuw en hoeveel terugkerend. Heb je veel trouwe bezoekers of niet?
Talen: welke talen spreken je bezoekers, oftewel welke versie van Google gebruikten ze om je site te vinden? Ook dit aantal kan vertekent zijn; als ik bijvoorbeeld mijn site neem, dan zie ik een heleboel Italiaans-talige bezoekers, terwijl dat komt doordat ik als Nederlandse via Google.it naar mijn site surf en er in het echt dus geen Italiaanse bezoekers zijn.
Bezoekerstrends: geeft dezelfde informatie weer als het Dashboard, alleen is het hiervanuit mogelijk de ontwikkeling gedurende de geselecteerde periode weer te geven.
Bezoekersloyaliteit: Geeft aan hoe trouw je bezoekers zijn. Zie je dat bezoekers weinig of voor lange periodes niet terugkomen, kan het de moeite waard zijn te kijken hoe je ze meer aan je kan binden, bijvoorbeeld door nieuwsbrieven te versturen, maar ook door interactie met hen op je blog kan je mensen terug laten komen.
Loyaliteit: hoe vaak komen de bezoekers terug
Geschiedenis: wanneer is de bezoeker voor het laatst geweest
Bezoekduur: hoelang bleef de bezoeker op de site.
Bezoekdiepte: hoeveel pagina’s bezocht
Browsermogelijkheden: Hier kan je bekijken welke browsers en besturingssystemen de bezoekers hebben, ook kan je zien welke schermresoluties en Flashversies ze gebruikten. Dit overzicht is handig om te weten of je bezoekers jouw site op de juiste manier kunnen bekijken. Heb je bijvoorbeeld veel Flash op de site, maar zie je dat je meeste bezoekers geen Flash geïnstalleerd hebben, dan is het te overwegen minder of geen Flash meer te gebruiken. Ook is het aan te raden om te controleren dat de site goed zichtbaar is voor de meest gebruikte browsers.
Netwerkeigenschappen: Hier kan je bekijken welke netwerken en internetproviders de bezoekers gebruiken en welke verbindingssnelheid ze hebben. Is je website erg ‘zwaar’ door bijvoorbeeld het gebruik van veel afbeeldingen, dan kan het zijn dat bezoekers met een langzame verbindingssnelheid wegklikken voordat de pagina helemaal geopend is. Bezoekers zijn over het algemeen ongeduldig; zorg dus voor een korte laadtijd!
Binnenkort ook stap 4: Verkeersbronnen rapporten lezen in Google Analytics.
